Das Express-Vertriebsnetzwerk Palletforce, das bereits als branchenweit beste Technologie anerkannt ist, ist noch einen Schritt weiter gegangen und ist mit der Einführung von Alliance Sense das erste Netzwerk, das künstliche Intelligenz einführt. Mit der Fähigkeit, Lieferprobleme vorherzusagen, bevor sie auftreten, wird die Innovation hinter Alliance Sense dazu beitragen, die branchenführenden Serviceniveaus von Palletforce weiter voranzutreiben und den Mitgliedern einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Aufbauend auf dem maßgeschneiderten Alliance-System des Unternehmens nutzt Sense Technologien der künstlichen Intelligenz, um ein neuronales Netzwerk aufzubauen, das aus historischen Daten lernt und vorhersagt, ob bei Sendungen das Risiko von Serviceproblemen besteht – und Palletforce dabei hilft, seine Strategie von Wachstum, Qualität, Sicherheit und Service umzusetzen .
Sense ist die jüngste in einer Reihe von Investitionen in Technologie in diesem Jahr, die sich dem 2-Millionen-Pfund-Upgrade neuer ePOD2-Geräte im letzten Monat und der Einführung der Pallet Selfie-Bildgebungstechnologie anschließen, die Palletforce zum einzigen Netzwerk macht, das in der Lage ist, zu wiegen, zu scannen und zu produzieren ein sofortiges Bild jeder Palette, die sich durch ihren zentralen SuperHub bewegt.
Als Teil der Logistikgruppe EV Cargo sammelt Palletforce jeden Tag mehr als 100.000 Tracking-Ereignisse mit jeder Sendung, die aus über 50 Einzeldaten bestehen – mehr als jeder seiner Wettbewerber.
Früher war dieser reichhaltige Informationspool nach Abschluss der Lieferung relativ unberührt, aber jetzt ist Palletforce das erste Expressnetzwerk, das die Daten nutzt, um die Serviceleistung für seine Mitglieder und deren Kunden innovativ zu verbessern.
Palletforce hat die komplexe Technologie innerhalb seines Alliance-Systems in eine einfache rote, gelbe und grüne Anzeige umgewandelt, die es den Mitgliedern ermöglicht, Sendungen, die möglicherweise Aufmerksamkeit erfordern, schnell zu identifizieren.
Sense wird sich weiterentwickeln, wenn es sich an Änderungen im Netzwerk anpasst, wenn neue Mitglieder und Kunden hinzukommen und die Datenbank des Netzwerks für Lieferungen an Privathaushalte erweitert wird. Die neue Technologie, die exklusiv Palletforce-Mitgliedern vorbehalten ist, bietet verbesserte Qualität und verbesserten Kundenservice und trägt dazu bei, das langfristige Wachstum und die Stabilität der gesamten Mitgliedschaft voranzutreiben.
Dean Hughes, IT-Direktor von Palletforce, sagte: „Die Einführung von Alliance Sense ist ein weiterer Meilenstein für Palletforce, da wir das erste Expressnetzwerk werden, das künstliche Intelligenz und historische Daten zur Vorhersage der Lieferleistung nutzt. Es ist die neueste Innovation in diesem Jahr, bei der drei große IT-geführte Initiativen unseren Mitgliedern einen Wettbewerbsvorteil verschafft und das Service- und Lieferniveau für ihre Kunden verbessert haben.“
Michael Conroy, Chief Executive von Palletforce, sagte: „Technologie wird immer mehr zum entscheidenden Faktor für Service und Qualität in unserer Branche. Aus diesem Grund investiert Palletforce weiterhin in Technologie und führt Innovationen ein, und Alliance Sense hebt uns deutlich von der Konkurrenz ab. Neben den anderen Investitionen in unserem Netzwerk bieten wir unseren Mitgliedern weiterhin langfristige Stabilität, Wachstumschancen und Zugang zu der breitesten Palette hochwertiger Vertriebsdienstleistungen.“
