Un evento de exhibición de clientes, el primero de su tipo en el sector de la red de paletas, ha permitido a los miembros de Palletforce fortalecer las relaciones con los clientes y asegurar nuevos negocios al brindarles una idea de la excelencia operativa en el corazón de la red.
Más de 100 asistentes, incluidos miembros de Palletforce y sus clientes, se unieron al evento de exhibición en Palletforce SuperHub en Burton upon Trent, que incluyó presentaciones, un recorrido completo por el centro nacional y una mirada entre bastidores a los procesos de calidad que sustentan la reputación de la red. Excelencia en el cliente y en la entrega.
Un recorrido exclusivo por el centro del SuperHub sumergió a los clientes en la energía y la escala de las operaciones de la red, donde cada noche se maneja la carga de 15.000 cuentas comerciales diarias de clientes.
Los clientes tuvieron la oportunidad de experimentar la tecnología patentada de Palletforce en acción, incluido el pesaje instantáneo de palés, el escaneo y la captura de imágenes, lo que le permite proporcionar actualizaciones en tiempo real y una visibilidad de carga inigualable a medida que las mercancías pasan por el centro.
Los sistemas galardonados ofrecen beneficios de eficiencia, ayudan a reducir los tiempos de respuesta y permiten que los camiones de los miembros regresen antes a sus depósitos.
Simon Bradbury, director de ventas de Palletforce, dijo: “Somos afortunados de contar con el SuperHub como una instalación líder en el sector para mostrar la infraestructura, los procesos y la tecnología que son la base de nuestras operaciones de red.
“Es justo decir que los clientes quedaron impresionados por la escala de nuestras operaciones centrales y por cómo la eficiencia de nuestros procesos, combinada con la tecnología galardonada implementada en nuestros montacargas, ayuda a generar valor adicional para el cliente.
“El evento ayuda a nuestros miembros a retener y conseguir nuevos negocios, además de consolidar las relaciones con los clientes. Realmente les ha brindado a los clientes una visión única y una mejor comprensión de cómo toda la red se enfoca en brindar excelencia y un servicio de la más alta calidad posible.
"También analizamos una variedad de otros beneficios exclusivos, incluida nuestra herramienta de informes de emisiones EV Scope, nuestro compromiso con la calidad a través de la acreditación SMETA y cómo Palletforce es la primera red en lograr la Orden de Distinción RoSPA por excelencia en salud y seguridad".
Anthony Delaney, director de ventas y marketing de Onpoint Group, miembro de Palletforce, dijo: “El evento de exhibición nos ha ayudado a fortalecer nuestras relaciones con los clientes y asegurar nuevos negocios adicionales. Nuestros clientes quedaron muy impresionados con las operaciones del centro y aquellos que dudaban en utilizar una red de paletas quedaron convencidos por los procesos de calidad, la tecnología y el personal calificado que sustenta nuestra oferta de servicios”.
