Asesor de atención al cliente

Título profesional: Asesor de atención al cliente
Localización: Newbury
Sueldo: Competitivo
Fecha de cierre: 12.03.25

¿Cuál es la oportunidad?

Palletforce Logistics es una empresa líder en distribución de pallets dedicada a brindar servicios eficientes y confiables a nuestros clientes. Nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la excelencia y nuestro entorno de trabajo solidario.

• Gestionar consultas de clientes por teléfono y correo electrónico, proporcionando respuestas oportunas y profesionales.
• Abordar y resolver quejas y problemas de los clientes relacionados con los servicios de distribución de pallets.
• Proporcionar información precisa sobre nuestros productos de pallets y servicios de distribución.
• Procesar cobros y devoluciones.
• Mantener y actualizar los registros de los clientes y la información de las cuentas.
• Coordinar con los equipos de logística y almacén para garantizar la entrega oportuna y resolver cualquier problema de distribución.
• Contribuir a un ambiente de equipo positivo y defender los valores de la empresa.

Qué necesitamos de ti:

• Requisitos. Se valora un nivel 4 en inglés y matemáticas.
• Experiencia. Se valorará experiencia previa en puesto similar, preferentemente en Logística o Distribución, con dominio del uso de software de atención al cliente y Microsoft Office Suite.
• Comunicación. Demuéstrenos que tiene excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, que puede entablar buenas relaciones laborales con sus compañeros de trabajo y con nuestros clientes, y que tiene la capacidad de interactuar y comunicarse con audiencias de orígenes diversos en todas las áreas de EV Cargo.
• Desarrollo personal y de personas. Deberás tener un gran interés en el desarrollo personal. Si buscas una carrera profesional y progresar en una empresa en crecimiento, esta es una oportunidad fantástica para unirte a un equipo que se esfuerza constantemente por brindar un servicio excelente. Construirás una reputación sólida y positiva dentro de la empresa y tendrás la capacidad de motivarte, autogestionarte y trabajar tanto de manera autónoma como en equipo.

Recompensas y Beneficios:

Apoyaremos tu desarrollo, te ayudaremos a crecer y también te ofreceremos un paquete que incluye:

• Salario competitivo
• Vacaciones anuales competitivas.
• Reward Gateway: ¡acceda a importantes ahorros y reembolsos en más de 900 minoristas importantes, desde comestibles hasta productos de bienestar, viajes y mucho más!
• Acceso al Centro de Bienestar: brinda educación, apoyo y herramientas para ayudarlo a vivir una vida más saludable y feliz.
• Plan de efectivo para atención médica
• Excelente plan de pensiones

Diversidad e inclusión

La igualdad, la diversidad y la inclusión están en el corazón de todo lo que hace EV Cargo. Ofrecemos una comunidad diversa e inclusiva que respeta a las personas y les permite luchar por el éxito para contribuir de manera positiva y sostenible al negocio. Crear este entorno en el que todos puedan expresar y desarrollar su potencial, desde el momento en que son contratados y a lo largo de su carrera, significa garantizar que todos nuestros colegas tengan la misma oportunidad de triunfar, independientemente de su origen, género, edad, discapacidad, orientación sexual. , identidad de género o afiliación con un grupo político, religioso, sindical, organización o minoría

EV Cargo se reserva el derecho de cerrar la vacante antes de la fecha de cierre indicada si se recibe un gran volumen de solicitudes.

Debido al volumen de solicitudes que recibimos, lamentamos no poder brindar comentarios detallados a los solicitantes que no fueron preseleccionados.

Solicite este puesto aquí