El objetivo principal de este rol es ser el primer punto de contacto para los miembros de Palletforce. Resolver cualquier problema o consulta, y brindar un alto nivel de soporte a la operación nocturna. Asegurar que los niveles de servicio sean monitoreados y que se mantengan los estándares.
Fecha de cierre: 12 de marzo de 2025
Título profesional: Coordinador de soporte de depósito (turno de noche)
Localización: Burton-upon-Trent, DE14 2SY
Sueldo: Hasta £ 25,000
Fecha de cierre: Dependiente del candidato
¿Cuál es la oportunidad?
Únase a nosotros como coordinador de soporte de depósito dentro de nuestro equipo de soporte de depósito. El objetivo principal de este rol es ser el primer punto de contacto para los miembros de Palletforce. Resolver cualquier problema o consulta, y brindar un alto nivel de soporte a la operación nocturna. Asegurar que los niveles de servicio sean monitoreados y que se mantengan los estándares.
Las horas de trabajo deben ser flexibles para satisfacer las necesidades de la empresa. Sus turnos regulares serán de 17:30 a 02:00 (descanso de 30 minutos). Cobertura 22:00 – 06:30 por vacaciones/ausencia.
Responsabilidades:
Llevar a cabo tareas generales del día a día relacionadas con la función de transporte, incluidas, entre otras,;
- Procesar las discrepancias en los envíos de manera eficiente y efectiva, utilizando un alto nivel de precisión y atención al detalle.
- Proporcionar ayuda y asesoramiento utilizando los productos o servicios de la organización.
- Comunicarse cortésmente por teléfono, correo electrónico y cara a cara tanto interna como externamente.
- Investigar y resolver problemas que pueden ser complejos o de larga data. Cualquier problema que no se pueda resolver se informa al Gerente de soporte del depósito de manera rápida y oportuna.
- Tratar las llamadas telefónicas difíciles con calma y profesionalidad; resolver problemas y problemas de manera competente.
- Mantener registros precisos de las discusiones o la correspondencia con los depósitos cuando corresponda.
Esta es realmente una oportunidad fantástica para unirse al equipo que se esfuerza constantemente por brindar un servicio excelente y construir una reputación sólida y positiva dentro de la empresa.
¿Qué necesitarás para tener éxito?
- Experiencia en Excel (Microsoft)
- educado y profesional
- Capaz de trabajar como un jugador de equipo efectivo, apoyando y reconociendo la necesidad de apoyo cuando sea apropiado y ser capaz de trabajar por iniciativa propia.
- Cree y mantenga relaciones externas positivas internamente dentro del equipo, los depósitos de miembros y otro personal de Palletforce.
¿Qué obtendrás a cambio?
Con una cultura genuina de recompensa y reconocimiento, queremos que nuestros colegas crezcan, se desarrollen y sean parte de nuestro viaje. Ofrecemos un paquete de beneficios que incluye vacaciones anuales competitivas, excelente plan de pensiones y seguro de vida.
No hay duda de que será recompensado por su arduo trabajo y compromiso, por lo que si está buscando una empresa dinámica, con una marca global y una fuerte presencia en el Reino Unido que invierta activamente en su gente, entonces esta es una excelente oportunidad para usted. para trabajar dentro de un equipo amigable, proactivo y exitoso.
Diversidad e inclusión
La igualdad, la diversidad y la inclusión están en el corazón de todo lo que hace EV Cargo. Ofrecemos una comunidad diversa e inclusiva que respeta a las personas y les permite luchar por el éxito para contribuir de manera positiva y sostenible al negocio. Crear este entorno en el que todos puedan expresar y desarrollar su potencial, desde el momento en que son contratados y a lo largo de su carrera, significa garantizar que todos nuestros colegas tengan la misma oportunidad de triunfar, independientemente de su origen, género, edad, discapacidad, orientación sexual. , identidad de género o afiliación con un grupo político, religioso, sindical, organización o minoría
EV Cargo se reserva el derecho de cerrar la vacante antes de la fecha de cierre indicada si se recibe un gran volumen de solicitudes.
Debido al volumen de solicitudes que recibimos, lamentamos no poder brindar comentarios detallados a los solicitantes que no fueron preseleccionados.
