Palletforce de EV Cargo está celebrando una asistencia récord en su Reunión General de Miembros, donde más de 250 invitados participaron en la conferencia anual, que se centró en brindar una experiencia inigualable al cliente a través de los valores de crecimiento, innovación y sostenibilidad de EV Cargo.
El evento celebró los logros durante 2023 y estableció la estrategia de la galardonada red de distribución exprés para mejorar aún más la excelencia del servicio al brindar una experiencia de cliente inigualable.
En una variedad de presentaciones enfocadas, los miembros de Palletforce y el equipo senior de EV Cargo reforzaron el compromiso continuo con la calidad, guiados por los valores de la empresa EV Cargo.
Un impulso incesante para reclutar y retener a los miembros de mayor rendimiento que cubren todos los códigos postales del Reino Unido, combinado con una variedad de iniciativas de apoyo, ayudará a impulsar el crecimiento tanto de los miembros individuales como de la red en su conjunto. Estas iniciativas incluyen talleres comerciales, sesiones informativas de negocios, reuniones de operaciones regionales, sesiones de TI y soporte de ventas y marketing.
Palletforce continúa siendo pionera en innovación y ha lanzado Palletforce PRO, una aplicación móvil que ofrece capacidad ePOD para mejorar la eficiencia y el servicio al cliente. También planea ampliar su tecnología de imágenes en vivo 'Pallet Selfie' a medida para brindar a los clientes una visibilidad inigualable de su carga durante todo el ciclo de vida de la entrega.
Al trabajar en colaboración en toda la red, Palletforce también planea impulsar la sostenibilidad ambiental y financiera entre sus miembros. La descarbonización de la cadena de distribución sigue desempeñando un papel importante y Palletforce se convirtió recientemente en la primera red exprés en lanzar EV Scope, una herramienta de informes de emisiones donde los miembros y clientes pueden acceder fácilmente a los datos de emisiones de alcance 3 para envíos individuales.
En el evento también se exhibieron vehículos de reparto completamente eléctricos con ofertas exclusivas disponibles para ayudar a los miembros de Palletforce a avanzar hacia cero emisiones.
Mark Tapper, director de operaciones de Palletforce, dijo: “La asistencia récord, tanto en términos de miembros como de depósitos representados, demostró el deseo de hacer avanzar nuestra excelente red trabajando en colaboración para lograr el éxito juntos.
“Nuestro enfoque en la experiencia del cliente y la excelencia en el servicio continuará fortaleciéndose y fue refrescante escuchar muchas conversaciones sobre cómo todos podemos consolidar nuestros esfuerzos para impulsar el crecimiento, la innovación y la sostenibilidad.
“En la búsqueda de nuestros objetivos estratégicos, Palletforce y EV Cargo ahora brindan más apoyo que nunca a las empresas miembros individuales, cubriendo comercial, TI, ventas y marketing”.
