La principal red de distribución paletizada del Reino Unido retuvo el prestigioso estándar después de una rigurosa evaluación externa del desempeño del personal y la gerencia en su sede de Staffordshire.
Para cumplir con el estándar IIP, la empresa tuvo que satisfacer a los inspectores en tres áreas clave:
Liderazgo (liderar e inspirar a las personas, vivir los valores de la organización, empoderar e involucrar a las personas)
Soporte (gestión del desempeño, estructuración del trabajo, reconocimiento y recompensa del alto desempeño)
Mejora (nueva mejora estándar; creación de capacidad; entrega de mejora continua)
Durante el transcurso de la evaluación independiente, los evaluadores del IIP se reunieron con los directores y el personal de Palletforce de forma confidencial uno a uno para discutir todos los aspectos del negocio elegido al azar.
Los comentarios posteriores de las entrevistas revelaron que los empleados se sentían muy orgullosos de Palletforce, que eran reconocidos y recompensados por su buen trabajo y tenían una comprensión clara de sus funciones y lo que se necesitaba para llevarlas a cabo con éxito.
El informe de IIP también destacó la política de comunicación de puertas abiertas de Palletforce, así como las oportunidades de capacitación disponibles para el personal, que es la piedra angular de 'Delivering, Better', un programa de la empresa para desarrollar al personal.
Habiendo logrado el galardón por primera vez en 2011, la reacreditación fue debidamente otorgada por dos años más.
El CEO de Palletforce, Michael Conroy, dijo: “Hemos realizado una inversión sustancial en tecnología e infraestructura en los últimos meses, y este año se gastarán £ 20 millones adicionales en el desarrollo de nuestro nuevo Superhub aquí en Burton upon Trent.
“Sin embargo, la inversión más importante que cualquier empresa puede hacer es en su gente, por lo que es particularmente satisfactorio haber logrado una vez más esta acreditación independiente y haber recibido comentarios tan positivos de nuestro personal”.
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