Conseiller en service à la clientèle

Titre d'emploi: Conseiller en service à la clientèle
Emplacement: Newbury
Un salaire: Compétitif
Date de clôture: 12.03.25

Quelle est l'opportunité ?

Palletforce Logistics is a leading pallet distribution company dedicated to providing efficient and reliable services to our clients. We pride ourselves on our commitment to excellence and our supportive work environment.

• Handle customer inquiries via phone and email, providing timely and professional responses.
• Address and resolve customer complaints and issues related to pallet distribution services.
• Provide accurate information about our pallet products and distribution services.
• Process collections and returns.
• Maintain and update customer records and account information.
• Coordinate with the logistics and warehouse teams to ensure timely delivery and resolve any distribution issues.
• Contribute to a positive team environment and uphold company values.

Ce dont nous avons besoin de vous :

• Qualifications. A Level 4 in English & Maths desirable
• Experience.  Previous experience in a similar role would be desirable, preferably in Logistics or Distribution with proficiency in using customer service software and Microsoft Office Suite.
• Communication. Show us that you have excellent communication skills, spoken and written, be able to build good working relationships with work colleagues and our customers and have the ability to engage and communicate with audiences made up of a diverse background across all areas of EV Cargo.
• People & Self Development. You will have a keen approach towards self-development. If you are looking for a future career and progression within a growing company this is a fantastic opportunity to join the team who consistently strive to provide an excellent service.  You will build a strong, positive reputation within the business and have the ability to self-motivate, self-manage and work both autonomously and as part of a team.

Récompenses et avantages :

Nous vous accompagnerons dans votre développement, vous aiderons à grandir et vous proposerons également un package comprenant :

• Salaire concurrentiel
• Congé annuel compétitif.
• Reward Gateway - accédez à des économies importantes et à des remises en argent sur plus de 900 grands détaillants, des produits d'épicerie aux produits de bien-être, aux voyages et bien plus encore !
• Accès au centre de bien-être – offrant une éducation, un soutien et des outils pour vous aider à vivre une vie plus saine et plus heureuse.
• Plan de trésorerie pour soins de santé
• Excellent Pension scheme

Diversité et inclusion

L'égalité, la diversité et l'inclusivité sont au cœur de tout ce que fait EV Cargo. Nous offrons une communauté diversifiée et inclusive qui respecte les individus et leur permet de viser le succès afin de contribuer positivement et durablement à l'entreprise. Créer cet environnement dans lequel chacun peut exprimer et développer son potentiel, dès son embauche et tout au long de sa carrière, c'est s'assurer que tous nos collaborateurs aient les mêmes chances de réussir, quels que soient leur origine, leur sexe, leur âge, leur handicap, leur orientation sexuelle. , identité de genre ou affiliation à un groupe politique, religieux, syndical, organisationnel ou minoritaire

EV Cargo se réserve le droit de fermer le poste vacant avant la date de clôture indiquée si un volume élevé de candidatures est reçu.

En raison du volume de candidatures que nous recevons, nous regrettons de ne pas pouvoir fournir de commentaires détaillés aux candidats qui n'ont pas été présélectionnés.

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