Conseiller en service à la clientèle

Titre d'emploi: Conseiller en service à la clientèle
Emplacement: Newbury
Un salaire: Compétitif
Date de clôture: 12.03.25

Quelle est l'opportunité ?

Palletforce Logistics est une entreprise leader dans la distribution de palettes, dont la mission est de fournir des services efficaces et fiables à nos clients. Nous sommes fiers de notre engagement envers l'excellence et de notre environnement de travail favorable.

• Gérer les demandes des clients par téléphone et par courrier électronique, en fournissant des réponses rapides et professionnelles.
• Traiter et résoudre les plaintes et les problèmes des clients liés aux services de distribution de palettes.
• Fournir des informations précises sur nos produits de palettes et nos services de distribution.
• Traiter les encaissements et les retours.
• Tenir à jour et mettre à jour les dossiers clients et les informations de compte.
• Coordonner avec les équipes de logistique et d'entrepôt pour assurer une livraison rapide et résoudre tout problème de distribution.
• Contribuer à un environnement d’équipe positif et défendre les valeurs de l’entreprise.

Ce dont nous avons besoin de vous :

• Qualifications. Un niveau 4 en anglais et en mathématiques est souhaitable
• Expérience. Une expérience préalable dans un rôle similaire serait souhaitable, de préférence dans la logistique ou la distribution avec une maîtrise de l'utilisation des logiciels de service client et de la suite Microsoft Office.
• Communication. Montrez-nous que vous avez d'excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit, que vous êtes capable d'établir de bonnes relations de travail avec vos collègues et nos clients et que vous avez la capacité d'interagir et de communiquer avec des publics d'horizons divers dans tous les domaines d'EV Cargo.
• Développement personnel et personnel. Vous aurez une approche avisée du développement personnel. Si vous recherchez une carrière future et une progression au sein d'une entreprise en pleine croissance, c'est une opportunité fantastique de rejoindre l'équipe qui s'efforce constamment de fournir un excellent service. Vous bâtirez une réputation solide et positive au sein de l'entreprise et aurez la capacité de vous motiver, de vous autogérer et de travailler de manière autonome et en équipe.

Récompenses et avantages :

Nous vous accompagnerons dans votre développement, vous aiderons à grandir et vous proposerons également un package comprenant :

• Salaire concurrentiel
• Congé annuel compétitif.
• Reward Gateway - accédez à des économies importantes et à des remises en argent sur plus de 900 grands détaillants, des produits d'épicerie aux produits de bien-être, aux voyages et bien plus encore !
• Accès au centre de bien-être – offrant une éducation, un soutien et des outils pour vous aider à vivre une vie plus saine et plus heureuse.
• Plan de trésorerie pour soins de santé
• Excellent régime de retraite

Diversité et inclusion

L'égalité, la diversité et l'inclusivité sont au cœur de tout ce que fait EV Cargo. Nous offrons une communauté diversifiée et inclusive qui respecte les individus et leur permet de viser le succès afin de contribuer positivement et durablement à l'entreprise. Créer cet environnement dans lequel chacun peut exprimer et développer son potentiel, dès son embauche et tout au long de sa carrière, c'est s'assurer que tous nos collaborateurs aient les mêmes chances de réussir, quels que soient leur origine, leur sexe, leur âge, leur handicap, leur orientation sexuelle. , identité de genre ou affiliation à un groupe politique, religieux, syndical, organisationnel ou minoritaire

EV Cargo se réserve le droit de fermer le poste vacant avant la date de clôture indiquée si un volume élevé de candidatures est reçu.

En raison du volume de candidatures que nous recevons, nous regrettons de ne pas pouvoir fournir de commentaires détaillés aux candidats qui n'ont pas été présélectionnés.

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