Palletforce d'EV Cargo célèbre une participation record à son assemblée générale des membres où plus de 250 invités ont pris part à la conférence annuelle, qui s'est concentrée sur l'offre d'une expérience client inégalée grâce aux valeurs de croissance, d'innovation et de durabilité d'EV Cargo.
L'événement a célébré les réalisations de 2023 et a défini la stratégie du réseau de distribution express primé pour améliorer encore l'excellence du service en offrant une expérience client imbattable.
Dans une série de présentations ciblées, les membres de l'équipe senior de Palletforce et d'EV Cargo ont renforcé l'engagement continu envers la qualité, guidé par les valeurs de l'entreprise EV Cargo.
Une volonté incessante de recruter et de fidéliser les membres les plus performants couvrant tous les codes postaux du Royaume-Uni, combinée à une gamme d'initiatives de soutien, contribuera à alimenter la croissance des membres individuels et du réseau dans son ensemble. Ces initiatives comprennent des ateliers commerciaux, des briefings commerciaux, des réunions opérationnelles régionales, des sessions informatiques et un support commercial et marketing.
Palletforce continue d'être un pionnier de l'innovation et a lancé Palletforce PRO, une application mobile offrant une capacité ePOD pour améliorer l'efficacité et le service client. Elle prévoit également d'étendre sa technologie d'imagerie en direct sur mesure « Pallet Selfie » pour offrir aux clients une visibilité inégalée de leur fret tout au long du cycle de vie de la livraison.
En travaillant en collaboration à travers le réseau, Palletforce prévoit également de favoriser la durabilité environnementale et financière parmi ses membres. La décarbonation de la chaîne de distribution continue de jouer un rôle important et Palletforce est récemment devenu le premier réseau express à lancer EV Scope, un outil de déclaration des émissions où les membres et les clients peuvent facilement accéder aux données sur les émissions de portée 3 pour les envois individuels.
Des véhicules de livraison entièrement électriques ont également été présentés lors de l'événement avec des offres exclusives disponibles pour aider les membres de Palletforce à atteindre le zéro émission.
Mark Tapper, directeur de l'exploitation de Palletforce, a déclaré : « La participation record, tant en termes de membres que de dépôts représentés, a démontré la volonté de faire avancer notre excellent réseau en travaillant en collaboration pour réussir ensemble.
"Notre concentration sur l'expérience client et l'excellence du service continuera de se renforcer et il était rafraîchissant d'entendre de nombreuses conversations sur la façon dont nous pouvons tous consolider nos efforts pour stimuler la croissance, l'innovation et la durabilité.
"Dans la poursuite de nos objectifs stratégiques, Palletforce et EV Cargo fournissent désormais plus que jamais un soutien aux entreprises membres individuelles, couvrant le commerce, l'informatique, les ventes et le marketing."
L'assemblée générale annuelle des membres de Palletforce a attiré une participation record alors que le principal réseau de distribution de fret express a révélé sa stratégie pour 2022, les membres aidant à collecter 16 000 £ pour des œuvres caritatives locales dans la nuit.
Palletforce, qui compte plus de 100 entreprises de transport membres dans son réseau, a présenté des présentations de tous ses administrateurs lors de l'événement, le premier organisé depuis avant la pandémie en janvier 2020.
Les administrateurs ont présenté des plans pour une concentration renouvelée sur la qualité du service, la croissance des nouveaux membres et les avancées technologiques et informatiques innovantes, alors que Palletforce renforçait sa position en tant que réseau centré sur les membres.
Et, lors d'une vente aux enchères caritative lors de la MGM, les membres ont collecté 16 000 £ pour les associations Midlands Air Ambulance et When You Wish Upon A Star. Des articles, notamment des souvenirs sportifs, ont été vendus aux enchères alors que Palletforce poursuivait son engagement important envers les initiatives caritatives et communautaires dans le cadre de sa stratégie de durabilité plus large.
Mark Tapper, directeur de l'exploitation de Palletforce, a été ravi de voir la réunion revenir au calendrier de l'entreprise avec une participation record des membres.
"L'expertise combinée, la résilience et le sens opérationnel de nos entreprises membres sont le fondement sur lequel Palletforce a été construit et c'est ce qui a soutenu notre agilité et nous a permis de relever les défis de la pandémie.
« Cependant, en nous concentrant sur l'avenir, nous avons été ravis de présenter nos plans pour renforcer davantage la position de Palletforce en tant que principal réseau de distribution de fret. Cela comprenait notre objectif de fournir une qualité de service inégalée, de recruter et de renforcer nos membres et de tirer parti des avancées technologiques innovantes réalisées par notre équipe informatique. Notre objectif primordial est le niveau de service à la clientèle et c'était formidable d'avoir un engagement total de la part de nos membres.
« Apprendre à parler aux membres et travailler ensemble vers un succès commun est inestimable. Voir à quel point tout le monde était généreux lors de la vente aux enchères caritative était également une source de grande fierté ¬– Palletforce et nos membres prennent nos responsabilités communautaires très au sérieux et tout le monde a déployé beaucoup d'efforts pour aider deux causes très louables », a-t-il déclaré.
Palletforce d'EV Cargo a passé une soirée pratiquement parfaite lors de sa cérémonie annuelle de remise des prix alors que le réseau célébrait les réalisations fantastiques de ses entreprises membres en 2021.
L'événement - le joyau de la couronne du calendrier Palletforce - reconnaît les membres qui ont fourni l'excellence en matière de service et de performance au cours des 12 derniers mois.
Se déroulant normalement avec une célébration fastueuse de plus de 450 membres et invités à Londres, pour la deuxième année consécutive, l'événement s'est déroulé virtuellement, les membres se connectant en ligne pour savoir s'ils faisaient partie des gagnants.
La plus haute distinction de la soirée, le Chairman's Award 100% Club, a été remportée par huit membres différents, chacun ayant fourni une excellence de service inégalée et un record de performance de livraison 100%. Delamode Nidd Transport, MLH Transport, Evans Transport, Mitchell Storage & Distribution, Baynes & Son Haulage, Knowles Transport, Campeys of Selby, Q Delivery Services et Premier Logistics ont été intronisés au club.
C'était aussi une soirée spéciale pour HB Holt & Sons du Yorkshire, qui a été élu Dépôt de l'année, remportant le prestigieux prix Alan O'Leary. Evans Transport a remporté le Health & Safety in Operations Award, en raison de la performance exceptionnelle de ses chauffeurs, tandis que Star Transport de Thetford a remporté le Member Services Committee Award pour la deuxième année consécutive.
Q Delivery Services a également reçu le prix des ventes et du marketing et a été inclus parmi les 16 Networkers et Brand Ambassadors of the Year de cette année.
Les ambassadeurs de la marque récompensent les membres reconnus qui ont fait un effort supplémentaire pour soutenir le Palletforce SuperHub et le réseau.
Ce fut une excellente soirée pour Ziegler (Royaume-Uni), qui a été nommé nouveau membre de l'année sur une liste de neuf candidats. L'entreprise d'Essex, qui a rejoint Palletforce l'année dernière, a apporté plus de 100 ans d'expérience au réseau et a été jugée avoir adopté l'éthique de la qualité et du service client dès le départ.
WJ Capper de Telford a remporté le prix européen des ventes à l'exportation.
Mark Tapper, directeur de l'exploitation de Palletforce, a déclaré : « Faire partie des gagnants est une réussite incroyable car le niveau de compétition était extrêmement élevé cette année, alors félicitations à tous les gagnants et à tous ceux qui ont été nominés.
« Cette année, alors que l'ensemble de l'industrie faisait face à des défis, nous voulions reconnaître les efforts exceptionnels de nos membres pour maintenir les plus hauts niveaux de service à la clientèle tout en livrant des volumes de fret record.
« L'expertise combinée, la résilience et la perspicacité opérationnelle de nos entreprises membres sont le fondement sur lequel Palletforce a été construit il y a 20 ans. C'est ce qui nous a permis de relever les défis de la pandémie, et cela continuera d'être la force motrice alors que nous entrons dans une nouvelle ère passionnante. »
Ce fut une soirée de remise de prix pas comme les autres alors que Palletforce d'EV Cargo organisait sa cérémonie de remise des prix annuelle tardive.
L'événement - le joyau de la couronne du calendrier Palletforce - reconnaît les membres qui ont fourni l'excellence en matière de service et de performance au cours des 12 derniers mois.
Se déroulant normalement avec une célébration fastueuse de plus de 450 membres et invités à Londres, cette année, l'événement s'est déroulé virtuellement, les membres se connectant en ligne pour savoir s'ils étaient gagnants.
La plus haute distinction de la soirée, le Chairman's Award 100% Club, a été remportée par cinq membres différents, chacun ayant fourni une excellence de service inégalée et un record de performance de livraison 100%. Evans Transport, Katem Logistics, Sureway Express Transport, Baynes & Son et Q Delivery Services ont été intronisés au club.
Ce fut également une soirée spéciale pour Viamaster du West Yorkshire qui a été élu Dépôt de l'année, remportant le prestigieux prix Alan O'Leary pour la deuxième année consécutive, tandis que Star Transport de Thetford a remporté le prix du comité des services aux membres.
Ce fut une excellente soirée pour Wyvern Cargo, qui a été nommé nouveau membre de l'année parmi une liste de 11 personnes. L'entreprise basée dans le Dorset, qui a rejoint Palletforce en novembre dernier, a apporté 40 ans d'expérience au réseau et a été jugée comme ayant adopté l'éthique de la qualité dès le départ.
Parmi les autres gagnants figuraient Mitchell Storage & Distribution, qui a non seulement reçu le prix des ventes et du marketing, mais a également été inclus parmi les Networkers et les ambassadeurs de marque de l'année aux côtés de C&D Southwest, Farrall's Group, Campeys of Selby, Willmotts Transport, Griffins Logistics, HB Holt & Sons, Panic, Onpoint Logistics, Hicks Transport et Abacus Transport.
Griffins Logistics a également remporté le prix européen des ventes à l'exportation, tandis que HB Holt & Sons a été nommé lauréat de la catégorie Santé et sécurité dans les opérations.
Michael Conroy, directeur général de Palletforce, a déclaré : « Cette année, plus que jamais, nous avons voulu reconnaître les efforts considérables de nos membres, face à des défis sans précédent, pour maintenir les plus hauts niveaux de service client tout en livrant des volumes de fret record.
"Paletforce est un réseau très social et les Gala Awards sont le point culminant de l'année, nous étions donc déterminés à faire en sorte qu'ils se déroulent. La tenue de l'événement était certes une expérience unique, mais ce fut tout de même un triomphe.
"Mes félicitations à tous les gagnants, et j'ai hâte de les voir tous en personne bientôt."
Palletforce a été couronné meilleur au Royaume-Uni pour générer des affaires après avoir remporté l'une des distinctions les plus prestigieuses aux Lloyds Bank National Business Awards.
Face à face avec certaines des plus grandes entreprises du pays, Palletforce a remporté la catégorie Vonage Business Enabler of the Year, qui célèbre les entreprises qui aident leurs clients ou leurs clients à augmenter leurs ventes et leur rentabilité grâce à un avantage concurrentiel.
Chef de file grâce à la technologie et à l'innovation, Palletforce a démontré sa capacité à permettre de manière proactive les affaires de ses sociétés membres indépendantes en créant des opportunités de revenus et en favorisant la croissance des entreprises.
En tant que membre du groupe mondial de logistique EV Cargo, Palletforce a impressionné les juges avec ses investissements éprouvés pour connecter le commerce et créer une capacité de réseau, permettant à ses entreprises membres de se développer.
En investissant dans une infrastructure de classe mondiale, en développant une gamme mondiale de services de distribution de qualité et une technologie de pointe à la pointe de l'industrie, Palletforce a maximisé le potentiel de croissance de son réseau de 120 entreprises de transport individuelles et de leurs milliers de clients.
Le SuperHub de distribution ultramoderne de 50 millions de livres sterling à son siège social de Burton upon Trent a créé la capacité de permettre la croissance et a conduit à des volumes de réseau record cette année. Palletforce a également catalysé l'innovation avec des membres bénéficiant de sa plateforme Alliance Sense récemment lancée - utilisant l'intelligence artificielle pour prédire le succès de la livraison et fournir un service client de pointe.
Michael Conroy, directeur général de Palletforce, a déclaré : « Nos membres et leurs clients sont au cœur de tout ce que nous faisons en tant que réseau. Palletforce a continuellement investi pour être à la tête du secteur en étant à la pointe de la technologie et de l'innovation pour offrir une qualité et un service de classe mondiale. Dans le cadre d'EV Cargo, nous avons connecté le commerce international et créé des opportunités de croissance à la pointe du marché, offrant à nos membres une stabilité à long terme.
"Les National Business Awards ont opposé Palletforce à certaines des plus grandes entreprises du Royaume-Uni, nous sommes donc tous extrêmement fiers de ce que nous avons accompli ensemble en tant que réseau."
Les Lloyds Bank National Business Awards, connus sous le nom d'Oscars du monde des affaires, célèbrent depuis longtemps le meilleur des entreprises britanniques.
"Chaque candidature passe par un processus de jugement rigoureux", a déclaré Richard Alvin, directeur des prix. « Cela garantit que les prix sont vraiment une récompense pour des réalisations de classe mondiale. Nous avons vu un niveau de compétition extrêmement élevé cette année, donc je tiens à féliciter personnellement tous nos finalistes, qui devraient être extrêmement fiers d'avoir fait partie de la liste restreinte.
L'événement de cette année a eu lieu à l'hôtel Grosvenor House à Londres.
