Politique de confidentialité opérationnelle

Palletforce, les membres de Palletforce et les fournisseurs de services de collecte et de livraison à Palletforce ou aux membres de Palletforce traiteront les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) aux fins de l'exécution d'un contrat et pour répondre à nos obligations légales.

Lorsque les données personnelles sont traitées par Palletforce aux fins d'exploitation du réseau de palettes, Palletforce est le responsable du traitement des données et les membres sont les sous-traitants des données.

Les données personnelles seront traitées de manière licite, loyale et transparente en ce qui concerne l’identification des personnes physiques.

Palletforce ltd est situé à Callister Way, Burton on Trent, DE14 2SY. Notre numéro d'enregistrement de protection des données est ZA313616.

Données personnelles opérationnelles

Les données personnelles opérationnelles sont des données personnelles identifiant les employés, agents et sous-traitants des Membres, clients, partenaires de transport, fournisseurs, points de collecte, expéditeurs et destinataires.

Cette clarification est nécessaire car Palletforce traite également les données personnelles de ses employés, qui sont couvertes par une politique distincte.

Les données personnelles opérationnelles comprennent des données telles que :

Noms
Numéros de téléphone
Adresses e-mail
Adresses résidentielles
Images de signatures
Les coordonnées du lieu où a lieu une collecte et/ou une livraison
L'emplacement actuel et historique des appareils ePOD
Images de vidéosurveillance des zones opérationnelles des sites de Palletforce
Noms des conducteurs de véhicules de collecte et de livraison et de transport

Finalité du traitement des données

Palletforce traite les données personnelles opérationnelles comme raisonnablement nécessaire pour exploiter le réseau de palettes.
Nos bases juridiques pour le traitement des Données Personnelles Opérationnelles sont :

Le traitement des Données Personnelles Opérationnelles est nécessaire à l’exécution des contrats avec les membres, les expéditeurs et les consignataires.
Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale.
Le traitement des données personnelles opérationnelles est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes en tant que responsable du traitement des données (sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par les intérêts, les droits ou les libertés de l’individu).

Cela comprend le traitement des données personnelles opérationnelles pour faciliter des activités telles que :

La collecte et la livraison des envois
Gestion des comptes utilisateurs pour accéder aux systèmes informatiques de Palletforce
Suivi et preuve de livraison
Facturation et paiement
Rapports, planification et analyse
Ventes et marketing
L'intégration des systèmes informatiques des membres et des clients
Vidéosurveillance à des fins de santé et de sécurité, de sécurité du site, de prévention de la criminalité et d'identification des problèmes liés à la manutention des marchandises

Transferts à des tiers

Les données personnelles opérationnelles seront partagées avec nos membres, partenaires de livraison et clients aux fins de l'exécution des contrats.

Sécurité des données

Palletforce mettra en œuvre des ressources physiques et techniques appropriées pour protéger les données personnelles opérationnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Les données personnelles sont traitées au Royaume-Uni, dans l'Espace économique européen ou avec des tiers dans des pays reconnus par la CE comme offrant une protection adéquate, tels que les États-Unis d'Amérique utilisant le Privacy Shield.

Palletforce informera rapidement les membres de tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé connu.

Rétention

Palletforce conservera les données personnelles opérationnelles dans Alliance pour les envois individuels pendant une durée maximale de 730 jours calendaires à compter de la date de saisie des données.

Cookies du navigateur Web

Les cookies sont de petits éléments de données envoyés à votre navigateur Web par un site Web que vous visitez. Un cookie est stocké dans votre navigateur Web et permet aux services de vous reconnaître.

Palletforce utilise des cookies persistants et temporaires (de session) pour :

Stockage d'informations sur votre session et vos préférences de site pendant que vous utilisez les sites Web de Palletforce pour fournir les fonctionnalités de nos sites Web. La désactivation de ce cookie affectera votre capacité à accéder à certaines parties de notre site Web Alliance.
Se souvenir de vous entre chaque connexion pour faciliter un processus de connexion plus rapide. Ce cookie n'est pas indispensable à l'utilisation du site Web de l'Alliance.
Utilisation de services d'analyse pour stocker des informations anonymes sur votre navigateur Web, votre adresse IP et d'autres informations réseau. Ces informations sont utilisées pour surveiller les performances, la sécurité et l'utilisation de nos sites Web. Ce cookie n'est pas essentiel à l'utilisation du site Web de l'Alliance.
Palletforce ne stocke pas de données personnelles dans des cookies.

Tous les ordinateurs ont la capacité de refuser les cookies. Cela peut être fait en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser les cookies. Veuillez noter que si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines zones de notre site Web.

Pour plus d'informations sur les cookies, vous pouvez lire les conseils sur Tout sur les cookies ou le site Web d'assistance de votre navigateur Web.

Droits des personnes concernées

Le RGPD accorde aux individus des droits concernant leurs données personnelles :

Le droit d'être informé. Cette politique de confidentialité opérationnelle décrit la manière dont Palletforce traite les données personnelles opérationnelles.

Les personnes peuvent exercer les droits suivants en contactant l'équipe de protection des données de Palletforce à [email protected] ou via l'adresse postale indiquée dans la section « Demandes de renseignements » de ce document :

Le droit d'accès à leurs données personnelles traitées par Palletforce.
Le droit de rectifier les données personnelles incorrectes.
Le droit de supprimer leurs données personnelles et de minimiser la période de conservation des données personnelles.
Le droit de restreindre le traitement de ses données personnelles lorsque les données sont inexactes, lorsque la personne estime qu’il n’existe aucun intérêt légitime ou lorsque le traitement est illicite.
Le droit à la portabilité des données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
Le droit de s'opposer au traitement des données personnelles si Palletforce ne peut pas démontrer de motifs légitimes et impérieux pour le traitement.

De plus amples informations sur les droits des individus sont disponibles sur le site Web de l'ICO à l'adresse https://ico.org.uk/for-the-public/.

Demandes de renseignements

Toutes les demandes de renseignements, y compris les demandes d'accès, de rectification et de suppression, doivent être adressées à [email protected] ou par courrier à :

Équipe de protection des données
Palletforce Ltd
Chemin Callister
Burton-on-Trent
DE14 2SY

Plaintes

Les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte si leurs droits ne sont pas respectés. Les plaintes doivent être adressées au bureau du Commissaire à l'information :

Bureau du commissaire à l'information
Maison Wycliffe
Voie d'eau
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Téléphone : 0303 123 1113

Obligations du client

Les clients fournissant des données personnelles opérationnelles garantissent qu'ils disposent d'une base légale pour traiter les données personnelles avant que les données personnelles opérationnelles ne soient fournies à Palletforce.

Les clients doivent s'assurer que les données personnelles opérationnelles qu'ils fournissent sont :

Précis et tenu à jour.
Pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Utilisé uniquement à des fins de collecte, de suivi et de livraison des envois.
Sécurisé de manière appropriée pour minimiser le risque de perte et/ou de violation.

Rétention

Lorsque des données personnelles opérationnelles sont stockées dans les systèmes informatiques des clients, le membre doit conserver les données personnelles opérationnelles pour les envois individuels pendant une durée maximale de 730 jours calendaires à compter de la date d'importation dans ses systèmes.