L'expert international de la distribution express Palletforce, une division d'EV Cargo, affirme que sa technologie Pallet Selfie a changé la donne en augmentant la visibilité du fret transitant par le SuperHub et aide ses membres à attirer de nouveaux clients et à générer des réductions de coûts.
Lancés pour la première fois en 2019, les Pallet Selfies sont des images instantanées prises par la flotte de chariots élévateurs de l'entreprise effectuant le tri nocturne du fret au SuperHub. Utilisant une technologie brevetée exclusive à Palletforce, ils pèsent, numérisent et capturent instantanément chaque palette de fret transitant par le réseau.
Le résultat est une visibilité inégalée des marchandises pour les membres et les clients et, en tant que seul réseau de palettes capable d'offrir cette technologie, les membres de Palletforce l'utilisent comme un outil de développement commercial et de vente pour sécuriser de nouveaux clients.
Les membres ont également pu recommander des changements d'emballage à leur client et suggérer des moyens d'améliorer la sécurité du chargement et le remplissage des palettes. Ils peuvent également indiquer l'emplacement exact sur quel véhicule de coffre une palette spécifique a été chargée, ce qui permet d'accélérer le processus de livraison une fois que les coffres reviennent à leur dépôt.
La technologie Pallet Selfie a également contribué à réduire le taux déjà faible de marchandises endommagées et mal acheminées et est désormais intégrée à la formation et au développement des compétences des conducteurs de chariots élévateurs.
Martin Halliday, directeur de Freightforce, membre de Palletforce, a déclaré : « La technologie Pallet Selfie est une grande innovation et nous a sans aucun doute aidés à sécuriser et à fidéliser nos clients. D'autres réseaux subissant des dommages importants peuvent avoir peur de montrer ce qui se passe dans leurs hubs, mais Palletforce nous offre une transparence totale. Nous disons à nos clients que nous sommes fiers de la façon dont nous traitons leurs marchandises et maintenant nous pouvons leur montrer aussi, ils aiment les fonctionnalités et pensent que les Pallet Selfies sont une excellente idée.
Dean Hughes, directeur informatique chez Palletforce, a déclaré : « Nous avons continuellement investi dans l'innovation et nous nous sommes engagés envers nos membres à ce que Palletforce soit à la tête du secteur en matière de technologie pionnière qui offre des avantages tangibles pour eux et leurs clients.
« Palletforce est le seul réseau capable de peser, scanner et photographier chaque palette de fret. Notre service repose sur la qualité et les Pallet Selfies offrent une visibilité du fret exclusive à Palletforce, soutenue par un suivi en direct et des notifications de livraison en temps réel pour offrir aux clients une proposition de service inégalée.
