Palletforce d'EV Cargo continue de renforcer son réseau national en ajoutant de nouveaux membres de qualité tout en restant concentré sur la fourniture d'un service client exceptionnel et d'une expérience client inégalée.
Basée dans le Staffordshire, Customer 1st Logistics est l'entreprise la plus récente à rejoindre le réseau primé Palletforce avec des plans ambitieux pour développer sa clientèle en prenant en charge la responsabilité des codes postaux WA14-16 autour d'Altrincham et de Knutsford dans le Cheshire.
Dirigée par Mark Whitehead, qui a été directeur de P2P Logistics pendant 20 ans, et Jackie Doolan, un ancien responsable du service client expérimenté du réseau de palettes, l'entreprise a rejoint Palletforce pour accéder au support inégalé qu'elle offre aux membres.
Le directeur Mark Whitehead a déclaré : « Palletforce nous a donné beaucoup plus d'opportunités de développer notre activité comme nous le souhaitons. Ils ont fait tout leur possible pour nous aider à arriver là où nous voulons être, et je n'ai jamais eu ce genre de soutien de la part d'un réseau auparavant.
« Je n'ai connu aucun autre réseau qui écoute ses membres comme le fait Palletforce et qui est plus avant-gardiste que les autres réseaux.
« Nous sommes des personnes très motivées et notre objectif est de générer une croissance significative de l’ensemble de nos opérations réseau d’ici deux ans. Nous avons déjà développé la personnalisation depuis que nous avons rejoint Palletforce et nous accordons une grande importance à l'orientation client et à l'amélioration de l'expérience client.
« Palletforce peut vraiment nous aider à y parvenir. Mon expérience est opérationnelle tandis que celle de Jackie's est plus commerciale et, avec le soutien du réseau Palletforce, nous savons que nous pouvons fournir exactement ce que veulent les clients.
Mark Tapper, président-directeur général de Palletforce, a déclaré : « Nous sommes heureux d'accueillir Customer 1st Logistics alors que nous continuons à renforcer et à accroître notre expérience à travers le réseau. Il s'agit d'une entreprise très motivée, animée par le désir d'offrir un service axé sur la qualité et totalement alignée sur la philosophie de notre réseau consistant à donner la priorité au service client et à l'excellence de la livraison.
« Dans les conditions actuelles du marché, Palletforce se présente comme un réseau robuste, dont les entreprises du Royaume-Uni font quotidiennement confiance à la stabilité opérationnelle et financière, à l'expérience et à la fiabilité.
« Nous sommes fiers de fournir un niveau de soutien inégalé à nos membres dans une gamme de domaines propices à la croissance et c'est pourquoi nous continuons à recruter et à retenir les meilleurs transporteurs du réseau.
