Sieć dystrybucji ekspresowej Palletforce, uznana już za najlepszą technologię w branży, poszła o krok dalej, stając się pierwszą siecią, która wprowadziła technologię sztucznej inteligencji wraz z uruchomieniem Alliance Sense. Dzięki możliwości przewidywania problemów z dostawą, zanim się pojawią, innowacja kryjąca się za Alliance Sense pomoże jeszcze bardziej podnieść wiodący w branży poziom usług Palletforce, dając członkom przewagę konkurencyjną.
Opierając się na specjalnie opracowanym przez firmę systemie Alliance, Sense wykorzystuje technologie sztucznej inteligencji do budowy sieci neuronowej, która uczy się na podstawie danych historycznych i przewiduje, czy jakiekolwiek przesyłki są zagrożone problemami serwisowymi – pomagając Palletforce w realizacji strategii wzrostu, jakości, bezpieczeństwa i serwisu .
Sense to najnowsza linia inwestycji w technologię w tym roku, dołączając do wartej 2 miliony funtów unowocześnienie nowych urządzeń ePOD2 w zeszłym miesiącu oraz wprowadzenie Pallet Selfie – technologii obrazowania, która stawia Palletforce jako jedyną sieć zdolną do ważenia, skanowania i produkcji natychmiastowy obraz każdej palety przechodzącej przez jej centralny SuperHub.
Jako część grupy logistycznej EV Cargo, Palletforce gromadzi ponad 100 000 zdarzeń śledzenia każdego dnia, a każda przesyłka składa się z ponad 50 pojedynczych danych – więcej niż którykolwiek z jej konkurentów.
Wcześniej ta bogata pula informacji była stosunkowo nietknięta po zakończeniu dostawy, ale teraz Palletforce stała się pierwszą siecią ekspresową, która wykorzystuje dane do innowacyjnego poprawiania wydajności usług dla swoich członków i ich klientów.
Palletforce przekształcił złożoną technologię w prosty czerwony, bursztynowy i zielony wskaźnik w ramach swojego systemu Sojuszu – umożliwiając członkom szybkie identyfikowanie przesyłek, które mogą wymagać uwagi.
Sense będzie nadal ewoluować, dostosowując się do zmian w sieci, w miarę dołączania nowych członków i klientów, a także poszerzania bazy danych sieci mieszkaniowych. Zapewniając lepszą jakość i obsługę klienta, nowa technologia, dostępna wyłącznie dla członków Palletforce, pomoże w osiągnięciu długoterminowego wzrostu i stabilności w całym członkostwie.
Dean Hughes, dyrektor ds. IT Palletforce, powiedział: „Uruchomienie Alliance Sense to kolejny kamień milowy dla Palletforce, ponieważ stajemy się pierwszą siecią ekspresową, która wykorzystuje sztuczną inteligencję i dane historyczne do przewidywania wydajności dostaw. To najnowsza innowacja w tym roku, w której trzy główne inicjatywy IT zapewniły naszym członkom przewagę konkurencyjną oraz podniosły poziom usług i dostaw dla ich klientów”.
Michael Conroy, dyrektor naczelny Palletforce, powiedział: „Technologia staje się w coraz większym stopniu kluczowym czynnikiem wpływającym na jakość usług i jakość w naszym sektorze. Właśnie dlatego Palletforce nadal inwestuje i wprowadza innowacje w technologii, a Alliance Sense znacznie oddala nas od konkurencji. Wraz z innymi inwestycjami w naszej sieci nadal oferujemy naszym członkom długoterminową stabilność, możliwości rozwoju i dostęp do najszerszej gamy wysokiej jakości usług dystrybucyjnych”.
