Doradca ds. obsługi klienta

Stanowisko: Doradca ds. obsługi klienta
Lokalizacja: Newbury
Pensja: Konkurencyjny
Data zamknięcia: 12.03.25

Jaka jest szansa?

Palletforce Logistics to wiodąca firma zajmująca się dystrybucją palet, której celem jest świadczenie wydajnych i niezawodnych usług naszym klientom. Jesteśmy dumni z naszego zaangażowania w doskonałość i naszego wspierającego środowiska pracy.

• Obsługa zapytań klientów składanych telefonicznie i za pośrednictwem poczty elektronicznej, udzielanie terminowych i profesjonalnych odpowiedzi.
• Rozpatrywanie i rozwiązywanie skarg klientów oraz problemów związanych z usługami dystrybucji palet.
• Podawaj dokładne informacje o naszych produktach paletowych i usługach dystrybucyjnych.
• Przetwarzanie windykacji i zwrotów.
• Prowadzenie i aktualizowanie dokumentacji klientów i informacji o kontach.
• Współpracuj z zespołami ds. logistyki i magazynu, aby zapewnić terminową dostawę i rozwiązać wszelkie problemy związane z dystrybucją.
• Przyczynianie się do pozytywnej atmosfery w zespole i podtrzymywanie wartości firmy.

Czego od Ciebie potrzebujemy:

• Kwalifikacje. Pożądany poziom 4 z języka angielskiego i matematyki
• Doświadczenie. Poprzednie doświadczenie na podobnym stanowisku byłoby pożądane, najlepiej w logistyce lub dystrybucji, ze znajomością obsługi oprogramowania do obsługi klienta i pakietu Microsoft Office Suite.
• Komunikacja. Pokaż nam, że masz doskonałe umiejętności komunikacyjne, w mowie i piśmie, potrafisz budować dobre relacje robocze ze współpracownikami i naszymi klientami oraz potrafisz angażować i komunikować się z odbiorcami o zróżnicowanym pochodzeniu we wszystkich obszarach EV Cargo.
• Ludzie i rozwój osobisty. Będziesz mieć dobre podejście do rozwoju osobistego. Jeśli szukasz przyszłej kariery i awansu w rozwijającej się firmie, jest to fantastyczna okazja, aby dołączyć do zespołu, który stale dąży do zapewnienia doskonałej obsługi. Zbudujesz silną, pozytywną reputację w firmie i będziesz mieć zdolność do samomotywacji, samozarządzania i pracy zarówno autonomicznej, jak i w zespole.

Nagrody i korzyści:

Wesprzemy Twój rozwój, pomożemy Ci się rozwijać, a także zaoferujemy Ci pakiet, który obejmuje:

• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Konkurencyjny urlop roczny.
• Reward Gateway – dostęp do znacznych oszczędności i zwrotu gotówki w ponad 900 najlepszych sklepach detalicznych, od artykułów spożywczych po produkty wellness, podróże i wiele więcej!
• Dostęp do Centrum dobrego samopoczucia – zapewniającego edukację, wsparcie i narzędzia, które pomogą Ci prowadzić zdrowsze i szczęśliwsze życie.
• Plan pieniężny opieki zdrowotnej
• Doskonały program emerytalny

Różnorodność i integracja

Równość, różnorodność i integracja leżą u podstaw wszystkiego, co robi EV Cargo. Oferujemy zróżnicowaną i integracyjną społeczność, która szanuje jednostki i umożliwia im dążenie do sukcesu w celu pozytywnego i zrównoważonego wkładu w biznes. Tworzenie środowiska, w którym każdy może wyrazić i rozwijać swój potencjał, od momentu zatrudnienia i przez całą karierę oznacza zapewnienie wszystkim naszym współpracownikom takich samych szans na sukces, niezależnie od pochodzenia, płci, wieku, niepełnosprawności, orientacji seksualnej , tożsamości płciowej lub przynależności do grupy politycznej, religijnej, związkowej, organizacji lub mniejszości

EV Cargo zastrzega sobie prawo do zamknięcia wakatu przed podanym terminem, jeśli wpłynie duża liczba zgłoszeń.

Ze względu na liczbę otrzymywanych przez nas zgłoszeń, żałujemy, że nie jesteśmy w stanie udzielić szczegółowych informacji zwrotnych kandydatom, którzy nie zostali zakwalifikowani.

Aplikuj na tę rolę tutaj