Głównym celem tej roli jest bycie pierwszym punktem kontaktowym dla członków Palletforce. Rozwiązujemy wszelkie problemy i zapytania oraz zapewniamy wysoki poziom wsparcia operacji nocnych. Zapewnienie monitorowania poziomów usług i utrzymywania standardów.
Data zamknięcia: marzec 12th 2025
Stanowisko: Koordynator Wsparcia Zajezdni (Nocna Zmiana)
Lokalizacja: Burton-upon-Trent, DE14 2SY
Pensja: Do 25 000 GBP
Data zamknięcia: Zależny od kandydata
Jaka jest szansa?
Dołącz do nas jako Koordynator Wsparcia Depot w naszym Zespole Wsparcia Depot. Głównym celem tej roli jest bycie pierwszym punktem kontaktowym dla członków Palletforce. Rozwiązywanie wszelkich problemów lub zapytań oraz zapewnianie wysokiego poziomu wsparcia operacji nocnych. Zapewnienie monitorowania poziomu usług i utrzymywania standardów.
Godziny pracy muszą być elastyczne, aby sprostać potrzebom firmy. Twoje regularne zmiany to – 17:30 – 02:00 (30 minut przerwy). Pokrycie 22:00 – 06:30 z powodu świąt/nieobecności.
Obowiązki:
Wykonywanie ogólnych codziennych obowiązków związanych z funkcją transportową – w tym między innymi;
- Przetwarzanie rozbieżności w przesyłkach wydajnie i skutecznie, z wykorzystaniem wysokiego poziomu dokładności i dbałości o szczegóły
- Udzielanie pomocy i porad przy korzystaniu z produktów lub usług organizacji.
- Uprzejma komunikacja przez telefon, e-mail i twarzą w twarz, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz.
- Badanie i rozwiązywanie problemów, które mogą być złożone lub długotrwałe. Wszelkie problemy, których nie można rozwiązać, są niezwłocznie i terminowo zgłaszane kierownikowi ds. wsparcia Depot.
- Spokojne i profesjonalne prowadzenie trudnych rozmów telefonicznych; rozwiązywanie problemów i problemów w sposób biegły.
- W stosownych przypadkach prowadzenie dokładnych zapisów rozmów lub korespondencji z oddziałami.
To naprawdę fantastyczna okazja, aby dołączyć do zespołu, który konsekwentnie dąży do zapewnienia doskonałej obsługi i budowania silnej, pozytywnej reputacji w firmie.
Co będzie potrzebne, aby odnieść sukces?
- Doświadczenie w programie Excel (Microsoft).
- Uprzejmy i profesjonalny
- Potrafi pracować jako skuteczny gracz zespołowy, wspierając i uznając potrzebę wsparcia tam, gdzie jest to właściwe, oraz być w stanie pracować z własnej inicjatywy.
- Buduj i utrzymuj pozytywne relacje zewnętrzne wewnątrz zespołu, magazynów członkowskich i innych pracowników Palletforce.
Co otrzymasz w zamian?
Dzięki prawdziwej kulturze nagradzania i uznania chcemy, aby nasi współpracownicy wzrastali, rozwijali się i byli częścią naszej podróży. Oferujemy pakiet świadczeń, który obejmuje konkurencyjne urlopy, doskonały program emerytalny i ubezpieczenie na życie.
Nie ma wątpliwości, że otrzymasz wynagrodzenie za swoją ciężką pracę i zaangażowanie, więc jeśli szukasz szybko rozwijającej się firmy, z globalną marką i silną obecnością w Wielkiej Brytanii, która aktywnie inwestuje w swoich ludzi, to jest to doskonała okazja dla Ciebie pracę w przyjaznym, proaktywnym odnoszącym sukcesy zespole.
Różnorodność i integracja
Równość, różnorodność i integracja leżą u podstaw wszystkiego, co robi EV Cargo. Oferujemy zróżnicowaną i integracyjną społeczność, która szanuje jednostki i umożliwia im dążenie do sukcesu w celu pozytywnego i zrównoważonego wkładu w biznes. Tworzenie środowiska, w którym każdy może wyrazić i rozwijać swój potencjał, od momentu zatrudnienia i przez całą karierę oznacza zapewnienie wszystkim naszym współpracownikom takich samych szans na sukces, niezależnie od pochodzenia, płci, wieku, niepełnosprawności, orientacji seksualnej , tożsamości płciowej lub przynależności do grupy politycznej, religijnej, związkowej, organizacji lub mniejszości
EV Cargo zastrzega sobie prawo do zamknięcia wakatu przed podanym terminem, jeśli wpłynie duża liczba zgłoszeń.
Ze względu na liczbę otrzymywanych przez nas zgłoszeń, żałujemy, że nie jesteśmy w stanie udzielić szczegółowych informacji zwrotnych kandydatom, którzy nie zostali zakwalifikowani.
