Szukaj

  01283 539392

Śledź moją paletę

Polski

Polski English (UK) Français Deutsch Español

Kluczowe tematy dotyczące obsługi klienta i zrównoważonego rozwoju w bijącej rekordy firmie Palletforce MGM

EV Cargo's Palletforce świętuje rekordową frekwencję na Walnym Zgromadzeniu Członków, na którym ponad 250 gości wzięło udział w dorocznej konferencji, która koncentrowała się na dostarczaniu klientom niezrównanej obsługi dzięki wartościom EV Cargo, jakim są wzrost, innowacyjność i zrównoważony rozwój.

Wydarzenie było okazją do świętowania osiągnięć w 2023 roku i nakreślenia strategii wielokrotnie nagradzanej sieci dystrybucji ekspresowej mającej na celu dalsze doskonalenie usług poprzez zapewnienie niezrównanej obsługi klienta.

W szeregu ukierunkowanych prezentacji członkowie zespołu Palletforce i wyższego zespołu EV Cargo potwierdzili ciągłe zaangażowanie w jakość, kierując się wartościami firmy EV Cargo.

Nieustanne dążenie do rekrutacji i utrzymania najlepszych członków obejmujących każdy kod pocztowy w Wielkiej Brytanii w połączeniu z szeregiem inicjatyw wspierających pomoże napędzać rozwój zarówno poszczególnych członków, jak i sieci jako całości. Inicjatywy te obejmują warsztaty handlowe, odprawy biznesowe, regionalne spotkania operacyjne, sesje IT oraz wsparcie sprzedaży i marketingu.

Palletforce kontynuuje pionierskie innowacje i uruchomił Palletforce PRO, aplikację mobilną zapewniającą możliwości ePOD w celu poprawy wydajności i obsługi klienta. Planuje również rozszerzyć swoją niestandardową technologię obrazowania na żywo „Pallet Selfie”, aby zapewnić klientom niezrównaną widoczność ich ładunku przez cały cykl dostawy.

Pracując wspólnie w całej sieci, Palletforce planuje również promować zrównoważony rozwój środowiskowy i finansowy wśród swoich członków. Dekarbonizacja łańcucha dystrybucji nadal odgrywa znaczącą rolę, a Palletforce niedawno jako pierwsza sieć ekspresowa uruchomiła EV Scope, narzędzie do raportowania emisji, w którym członkowie i klienci mogą łatwo uzyskać dostęp do danych dotyczących emisji w zakresie 3 dla poszczególnych przesyłek.

Podczas wydarzenia zaprezentowano również w pełni elektryczne pojazdy dostawcze z dostępnymi ekskluzywnymi ofertami, aby pomóc członkom Palletforce w dążeniu do zerowej emisji.

Mark Tapper, dyrektor operacyjny Palletforce, powiedział: „Rekordowa frekwencja, zarówno pod względem liczby członków, jak i reprezentowanych magazynów, pokazała chęć rozwijania naszej doskonałej sieci poprzez współpracę w celu wspólnego osiągnięcia sukcesu.

„Nasze skupienie się na doświadczeniach klientów i doskonałości usług będzie się nadal umacniać, a słuchanie wielu rozmów na temat tego, jak wszyscy możemy skonsolidować nasze wysiłki na rzecz wzrostu, innowacji i zrównoważonego rozwoju, było odświeżające.

„Dążąc do naszych celów strategicznych, Palletforce i EV Cargo zapewniają teraz większe niż kiedykolwiek wsparcie dla poszczególnych firm członkowskich, obejmujące handel, IT, sprzedaż i marketing”.

Palletforce ujawnia koncentrację na usługach, ponieważ członkowie zbierają 16 000 funtów na cele charytatywne

Coroczne walne zgromadzenie członków Palletforce przyciągnęło rekordową frekwencję, ponieważ wiodąca sieć dystrybucji przesyłek ekspresowych ujawniła swoją strategię na 2022 r., a członkowie pomogli w nocy zebrać 16 000 funtów dla lokalnych organizacji charytatywnych.

Palletforce, który ma w swojej sieci ponad 100 członków firm transportowych, zaprezentował prezentacje wszystkich swoich dyrektorów podczas wydarzenia, pierwszego od czasu pandemii w styczniu 2020 roku.

Dyrektorzy przedstawili plany ponownego skoncentrowania się na jakości usług, rozwoju nowych członków oraz innowacyjnych technologiach i postępach informatycznych, ponieważ Palletforce umocnił swoją pozycję jako sieci zorientowanej na członków.

A na aukcji charytatywnej podczas MGM członkowie zebrali 16 000 funtów dla organizacji charytatywnych Midlands Air Ambulance i When You Wish Upon A Star. Przedmioty, w tym pamiątki sportowe, zostały wylicytowane, ponieważ Palletforce kontynuowało swoje znaczące zaangażowanie w inicjatywy charytatywne i społeczne w ramach szerszej strategii zrównoważonego rozwoju.

Mark Tapper, dyrektor operacyjny Palletforce, był zachwycony, że spotkanie powróciło do harmonogramu firmy z rekordową frekwencją.

„Połączona wiedza fachowa, odporność i sprawność operacyjna naszych firm członkowskich jest podstawą, na której zbudowano Palletforce i to ona wspiera naszą sprawność i prowadzi nas przez wyzwania pandemii.

„Jednak skupiając się na przyszłości, z przyjemnością przedstawiliśmy nasze plany dalszego wzmocnienia pozycji Palletforce jako wiodącej sieci dystrybucji towarów. Obejmowało to nasze skupienie się na dostarczaniu niezrównanej jakości usług, rekrutacji i wzmacnianiu naszego członkostwa oraz wykorzystaniu innowacyjnych postępów technologicznych, które poczynił nasz zespół IT. Naszym nadrzędnym celem jest poziom obsługi klienta i wspaniale było mieć pełne zaangażowanie ze strony naszych członków.

„Rozmowa z członkami i wspólna praca na rzecz wspólnego sukcesu jest nieoceniona. Zobaczenie, jak hojni byli wszyscy na aukcji charytatywnej, było również źródłem wielkiej dumy ¬– Palletforce i nasi członkowie bardzo poważnie podchodzą do naszych obowiązków społecznych i wszyscy wkładają wiele wysiłku, aby pomóc dwóm bardzo wartościowym celom” – powiedział.

Praktycznie idealna noc dla zwycięzców Gali Palletforce

Praktycznie wspaniała noc dla zwycięzców Gali Palletforce

To była noc rozdania nagród jak żadna inna, ponieważ firma EV Cargo's Palletforce zorganizowała opóźnioną doroczną ceremonię wręczenia nagród.

Wydarzenie – klejnot w koronie kalendarza Palletforce – wyróżnia członków, którzy zapewnili doskonałą obsługę i wydajność w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

W tym roku impreza odbywała się zwykle z szykownymi uroczystościami dla ponad 450 członków i gości w Londynie, ale w tym roku odbyła się wirtualnie, a członkowie dołączyli online, aby dowiedzieć się, czy zostali zwycięzcami.

Najwyższe wyróżnienie tego wieczoru, President's Award 100% Club, zdobyło pięciu różnych członków, z których każdy zapewnił niezrównaną doskonałość usług i rekord wydajności 100%. Do klubu wprowadzone zostały Evans Transport, Katem Logistics, Sureway Express Transport, Baynes & Son oraz Q Delivery Services.

Była to również wyjątkowa noc dla Viamastera z West Yorkshire, który został wybrany Magazynem Roku, zdobywając prestiżową nagrodę Alana O'Leary'ego drugi rok z rzędu, podczas gdy Star Transport z Thetford zdobył nagrodę Komitetu ds. Usług dla Członków.

To była świetna noc dla Wyvern Cargo, którzy zostali ogłoszeni Nowym Członkiem Roku z 11-osobowej krótkiej listy. Firma z siedzibą w Dorset, która dołączyła do Palletforce w listopadzie ubiegłego roku, wniosła do sieci 40 lat doświadczenia i uznano, że od samego początku przyjęła etos jakości.

Wśród innych zwycięzców znaleźli się Mitchell Storage & Distribution, którzy nie tylko otrzymali nagrodę za sprzedaż i marketing, ale znaleźli się wśród tegorocznych Networkers i Brand Ambassadors of the Year obok C&D Southwest, Farrall's Group, Campeys of Selby, Willmotts Transport, Griffins Logistics, HB Holt & Sons, Panic, Onpoint Logistics, Hicks Transport i Abacus Transport.

Griffins Logistics otrzymał również nagrodę European Export Sales Award, a HB Holt & Sons zostali zwycięzcami w kategorii BHP.

Michael Conroy, dyrektor generalny Palletforce, powiedział: „W tym roku, bardziej niż kiedykolwiek, chcieliśmy docenić ogromne wysiłki naszych członków, w obliczu bezprecedensowych wyzwań, aby utrzymać najwyższy poziom obsługi klienta, nawet przy dostarczaniu rekordowych ilości ładunków.

„Palletforce to bardzo społecznościowa sieć, a Gala Awards to najważniejszy punkt roku, więc byliśmy zdeterminowani, aby zapewnić im postęp. Organizacja imprezy była z pewnością wyjątkowym przeżyciem, ale mimo wszystko triumfem.

„Gratuluję wszystkim zwycięzcom i nie mogę się doczekać, aby wkrótce zobaczyć ich wszystkich osobiście”.

Palletforce zdobywa prestiżową krajową nagrodę biznesową

Palletforce został uznany za najlepszego w Wielkiej Brytanii w generowaniu biznesu po zdobyciu jednego z najbardziej prestiżowych wyróżnień podczas Lloyds Bank National Business Awards.

Idąc łeb w łeb z niektórymi wiodącymi firmami w kraju, firma Palletforce wygrała w kategorii Vonage Business Enabler of the Year, w której nagradzane są firmy, które pomagają swoim klientom lub klientom zwiększyć sprzedaż i rentowność dzięki przewadze konkurencyjnej.

Wiodąca dzięki technologii i innowacjom firma Palletforce wykazała swoją zdolność do proaktywnego umożliwiania działalności niezależnym firmom członkowskim poprzez tworzenie możliwości uzyskania przychodów i umożliwianie rozwoju biznesu.

Jako część globalnej grupy logistycznej EV Cargo, firma Palletforce zaimponowała jurorom swoimi sprawdzonymi inwestycjami w łączenie handlu i tworzenie zdolności sieciowych, umożliwiając rozwój firm członkowskich.

Inwestując w światowej klasy infrastrukturę, rozwijając globalną gamę wysokiej jakości usług dystrybucyjnych i pionierską w branży technologię, Palletforce zmaksymalizował potencjał wzrostu swojej sieci 120 indywidualnych firm transportowych i ich tysięcy klientów.

Najnowocześniejszy dystrybucyjny SuperHub o wartości 50 milionów funtów w swojej siedzibie w Burton upon Trent umożliwił rozwój i doprowadził w tym roku do rekordowego wolumenu sieci. Palletforce jest również katalizatorem innowacji, a członkowie czerpią korzyści z niedawno uruchomionej platformy Alliance Sense – wykorzystując sztuczną inteligencję do przewidywania powodzenia dostaw i dostarczania wiodącej w branży obsługi klienta.

Michael Conroy, dyrektor generalny Palletforce, powiedział: „Nasi członkowie i ich klienci mają kluczowe znaczenie dla wszystkiego, co robimy jako sieć. Palletforce nieustannie inwestuje, aby stać się liderem w tym sektorze dzięki pionierskiej technologii i innowacjom w celu zapewnienia światowej klasy jakości i usług. W ramach EV Cargo połączyliśmy handel międzynarodowy i stworzyliśmy wiodące na rynku możliwości rozwoju, zapewniając naszym członkom długoterminową stabilność.

„Nagroda National Business Awards postawiła Palletforce przeciwko niektórym z najlepszych brytyjskich firm, więc wszyscy jesteśmy niezmiernie dumni z tego, co osiągnęliśmy razem jako sieć”.

Nagrody Lloyds Bank National Business Awards, znane jako Oskary świata biznesu, mają długą historię nagradzania najlepszych brytyjskich firm.

„Każde zgłoszenie przechodzi rygorystyczny proces oceny” — powiedział Richard Alvin, dyrektor ds. nagród. „To gwarantuje, że nagrody są prawdziwym wyróżnieniem dla osiągnięć światowej klasy. W tym roku zaobserwowaliśmy niezwykle wysoki poziom rywalizacji, więc chciałbym osobiście pogratulować wszystkim naszym finalistom, którzy powinni być niesamowicie dumni z tego, że znaleźli się na krótkiej liście”.

Tegoroczna impreza odbyła się w hotelu Grosvenor House w Londynie.